Cancellazione dei dati

Chiunque abbia un account Clubbel può chiederne la cancellazione, in qualsiasi momento e senza dover spiegare il motivo.

Ci sono due strade, e portano allo stesso risultato.

Nell'app Clubbel: Menu → Elimina account. La richiesta parte subito, senza passare da noi.

È la strada più veloce e non serve aspettare nessuna risposta.

Se non hai più accesso all'app, o preferisci scriverci, manda una email a dpo@clubbel.com dall'indirizzo con cui ti sei iscritto.

Ti chiediamo solo di confermare che sei tu: nessun documento, nessun modulo.

Vengono rimossi il tuo nome, la tua email, la tua foto e tutti i dati del profilo: biografia, città, provincia, telefono, genere, data di nascita e i generi musicali che avevi scelto.

Vengono cancellate anche le sessioni aperte su ogni dispositivo e le notifiche push.

Restano gli eventi pubblicati da un locale, un artista o un organizzatore che gestivi: sono contenuti della pagina pubblica, non dati personali tuoi, e continuano a vivere anche quando l'account che li ha inseriti non c'è più.

Restano inoltre i dati che la legge ci obbliga a conservare, come le registrazioni contabili di eventuali pagamenti.

Dall'app la cancellazione è immediata. Per email rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dal GDPR, ma di solito bastano pochi giorni lavorativi.

Da quel momento non è più possibile recuperare l'account: per tornare su Clubbel bisogna iscriversi di nuovo.